市场调查与预测的关系学好市场调查与预测需要注意哪些问题？

  撰写一份好的调查报告不是件易事，调查报告本身不仅显示着调查的质量，也反映了作

者本身的知识水平和文字素养。在撰写调查报告时，主要注意以下几个方面的问题：

1、考虑谁是读者

报告应当是为特定的读者而撰写的，他（们）可能是领导、管理部门的决策者、也可能

是一般的用户。
  不但要考虑这些读者的技术水平、对调查项目的兴趣，还应当考虑他们可能

在什么环境下阅读报告，以及他们会如何使用这个报告。有时候，撰写者必须适应有几种不

同技术水平和对项目有不同兴趣的读者，为此可将报告分成几个不同的部分或干脆完全针对

对象分别地撰写整个报告。
  

2、力求简明扼要，删除一切不必要的词句

调研报告中常见的一个错误是：“报告越长，质量越高。”通常经过了对某个项目几个月

的辛苦工作之后，调研者已经全身心的投入，因此，他试图告诉读者他所知道的与此相关的

一切。因此，所有的过程、证明、结论都纳入到报告当中，导致的结果是“信息超载”的噪

音。
  事实上，如果报告组织的不好，有关方甚至连看也不看。总之，调查的价值不是用重量

来衡量的，而是以质量、简洁与有效的计算来度量。调查报告应该是精炼的，任何不必要的

东西都应省略。不过，也不能为了达到简洁而牺牲了完整性。

3、行文流畅，易读易懂

报告应当是易读易懂的。
  报告中的材料要组织的有逻辑性，使读者能够很容易弄懂报告

各部分内容的内在联系。使用简短的、直接的、清楚的句子把事情说清楚，比用“正确的”

但含糊难懂的词语来表达要好得多。为了检查报告是否易读易懂，最好请二三个不熟悉该项

目的人来阅读报告并提出意见，反复修改几次之后再呈交给用户。
  

4、内容客观、资料的解释要充分和相对准确

调查报告的突出特点是用事实说话，应以客观的态度来撰写报告。在文体上最好用第三

人称或非人称代词，如“作者发现…”、“笔者认为……”、“据发现……”、“资料表明……”

等语句。行文时，应以向读者报告的语气撰写，不要表现出力图说服读者同意某种观点或看

法。
  读者关心的是调查的结果和发现，而不是你个人的主观看法。同时，报告应当准确地给

出项目的研究方法、调研结果的结论，不能有任何迎合用户或管理决策部门期望的倾向。

在进行资料的解释时，注意解释的充分性和相对准确性。解释充分是指利用图、表说明

时，要对图表进行简要、准确的解释；解释相对准确是指在进行数据的解释时尽量不要引起

误导。
  例如在一个相对小的样本中，把引用的统计数字保留到两位小数以上常会造成虚假的

准确性。“有65。32%的被调查者偏好我们的产品。”这种陈述会让人觉得65%这个数是非常

精确的。另外，还应注意的是：对于名义量表和顺序量表不能进行四则运算、对等距量表只

能进行加减、不能进行乘除，只有比率量表才能进行加减和乘除。
  

5、报告中引用他人的资料，应加以详细注释

这一点是大多数人常忽视的问题之一。通过注释，指出资料的来源，以供读者查证，同

时也是对他人研究成果的尊重。注释应详细准确，如被引用资料的作者姓名、书刊名称、所

属页码、出版单位和时间等都应予以列明。
  

6、打印成文，字迹清楚、外观美观

最后呈交的报告应当是专业化的，应使用质量好的纸张，打印和装订都要符合规范。印

刷格式应有变化，字体的大小、空白位置的应用等对报告的外观及可读性都会有很大的影响。

同时报告的外观是十分重要的。干净整齐、组织得好的有专业味道的报告一定比那些匆匆忙

忙赶出来的外观不像样的报告更可信、更有价值。
  撰写者一定要清楚不像样的外观或一点小

失误和遗漏都会严重地影响阅读者的信任感。